Financeira fechou contrato com provedora de TI por mais cinco anos
A Sonda Procwork será a fornecedora de equipamentos e softwares da Redecard por mais cinco anos. A companhia de transações financeiras revolveu renovar o contrato que mantinha com a provedora de TI para terceirização, creditando ao movimento a economia gerada bem como a satisfação dos clientes internos.
A Redecard, que é responsável pelas transações financeiras com cartões de crédito e débito das bandeiras Dinners, Mastercard, Maestro e Redeshop, além de cartões benefícios como Ticket, Sodexo, Nutricash, Sorocred, Planvale e Green Card, decidiu pela ampliação do prazo do contrato para os serviços que vinham sendo prestados desde 2007.
O contrato envolve, atualmente, suporte telefônico de 1º e 2º níveis, assistência à TI em campo, gestão de servidores e ativos, monitoramento da rede em regime 24x7, análise de ameaças, resposta a incidentes e consultoria em segurança. No total 45 funcionários da Sonda Procwork respondem por esses serviços. A prestadora faz ainda mapeamento de todos os processos da organização.
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